ChatGPT降低使用門檻 搜索市場新一輪“激戰”開始

4月1日，OpenAI宣布，當天起任何用戶無須注冊，就能免費使用ChatGPT生成式AI聊天機器人功能。此舉被視為OpenAI擴大用戶人群的最新舉措，AI的新入局者也可能對目前由谷歌主導的搜索市場格局構成挑戰。

值得關注的是，此次向所有用戶免登錄開放的ChatGPT是基于OpenAI的GPT 3.5大模型，該公司對于GPT 4以上的大模型仍然采取付費訂閱模式。

由于模型越大，所需要的算力也越大，從而耗費巨大的成本。去年年底，OpenAI曾一度暫停ChatGPT Plus新用戶訂閱，此后又宣告恢復。該公司 CEO奧爾特曼（Sam Altman ）當時表示：“OpenAI已經獲得了更多GPU?！?/p>

ChatGPT用戶數漲不動了?

ChatGPT官方在社交媒體平臺X上稱：“無須任何點擊（zero clicks）就能使用ChatGPT?！?/p>

在外界看來，此舉有望降低ChatGPT大模型的使用門檻。該公司正在受到特斯拉CEO埃隆·馬斯克的起訴，馬斯克認為OpenAI違背了成立時“開放”的初心。

OpenAI選擇擴大用戶人群的另一個背景是，盡管ChatGPT創下史上用戶注冊量增長的最快紀錄，但自去年5月以來，注冊用戶數也出現了顯著放緩。

OpenAI自2022年年底發布ChatGPT聊天機器人以來，僅發布5天用戶注冊量就超過百萬，發布不到三個月后注冊量突破1億。去年前10個月，ChatGPT訪問量達到146億次，平均每月訪問量近15億次，其峰值網絡訪問量達到18億次，這一訪問量幾乎達到了谷歌的2%。

去年2月，谷歌就已在內部拉響“紅色警報”。由谷歌CEO桑達爾·皮查伊 （Sundar Pichai）親自掛帥，谷歌加速推出基于生成式AI的搜索服務，與ChatGPT進行抗衡。不過在OpenAI與微軟的合力“夾擊”下，谷歌在生成式AI的應對方面似乎總是“慢半拍”。

同月，微軟先于谷歌發布了由人工智能改造的搜索引擎Bing和Edge Web瀏覽器，希望改變人們未來在互聯網上搜索信息的方式。此后，微軟推出搜索聊天機器人服務Bing Chat，該服務集成了OpenAI的技術，這推動Bing下載量的迅速攀升。去年3月，Bing在全球的應用下載量增長了8倍，同期谷歌搜索應用的下載量下降了2%。

中長期搜索市場格局生變

第一財經記者問ChatGTP：“ChatGTP會顛覆谷歌搜索嗎？”ChatGPT答道：“目前來看，ChatGPT并不直接與谷歌搜索競爭，因為它們是不同類型的工具。ChatGPT是一個自然語言處理模型，用于生成文本和回答用戶提出的問題，而谷歌搜索是一個搜索引擎，用于查找網頁上的信息。ChatGPT可能會在某些領域提供競爭力，但它不太可能完全顛覆谷歌搜索?！?/p>

ChatGTP還指出，與谷歌搜索的主要區別體現在四個方面：方法、搜索范圍、交互性及個性化?！肮雀杷阉骺梢栽L問互聯網上的廣泛信息資源，我只能訪問在我的訓練數據范圍內的信息。我可以提供更交互式的體驗，并進行對話、提供建議和解釋。谷歌搜索可以根據用戶的搜索歷史和位置等因素提供個性化的搜索結果，我則不會保存搜索歷史記錄?！盋hatGPT的回答顯示。

但搜索市場的格局已經發生了改變。某科技巨頭公司一位研發人員對第一財經記者表示，“如果不主動顛覆，那么就會等待被別人顛覆，技術的發展就是這么殘酷?！?/p>

過去十年，谷歌幾乎霸占了全球大部分的搜索市場，只留給對手一些“面包屑”。券商韋德布什（Wedbush Securities）截至2023年的統計數據顯示，谷歌搜索的市場份額仍占到約85%。

盡管業內人士認為，ChatGPT在中短期內無法完全取代傳統搜索引擎，也較難改變當前全球搜索引擎市場競爭格局，但這無疑會加速搜索引擎演化進程，并在中期形成以傳統搜索為主、ChatGPT類模型為輔的新搜索引擎形態，并迫使傳統搜索引擎巨頭對AI的持續投入。

“將ChatGPT這樣的AI聊天機器人融入搜索引擎將會是未來搜索行業發展的趨勢?！币晃籄I上市公司創始人告訴記者，“以前搜索的是知識，現在是直接生成對知識的總結和摘要?！?/p>

舉個簡單例子，當用谷歌這類傳統搜索引擎搜索“圣何塞的米其林餐廳”，谷歌將會顯示包括“米其林指南”在內的一系列網站，用戶需要點擊每個網站鏈接，再進入挑戰頁面搜索相關信息。而如果直接在ChatGPT中輸入同樣的問題，那么ChatGPT將會直接提供所有的圣何塞米其林餐廳的名字，包括菜式等相關信息，為用戶提供更直接和更省時的幫助。

ChatGPT目前面臨的問題是，它提供的信息取決于機器學習知識的更新時間。法國搜索引擎優化（SEO）專家Olivier Duffez對第一財經記者表示：“搜索引擎必須持續不斷地從網絡中抓取知識，然后開發出強大的算法并處理更新的數據，這樣才能提供高質量的答案?！?/p>

分析數據顯示，全球搜索市場的規模超過1200億美元，因此即便是轉化1%-2%的用戶，也會產生實質性的效益。

巨頭紛紛布局AI搜索

自ChatGPT發布以來，OpenAI去年收入被曝突破20億美元大關，也成為像谷歌和Meta這樣、在成立不到十年時收入就達到數十億美元的企業。谷歌在成立5年時的收入突破10億美元，Meta收入突破10億美元花了6年時間。

不過OpenAI的收入主要來源于企業。該公司表示，超過92%的財富500強公司現在都在使用ChatGPT。付費版ChatGPT Plus的訂閱價格為20美元/月起；谷歌的AI聊天機器人Gemini和微軟AI助手Copilot的起價分別為20美元/月和30美元/月。

切入搜索入口也是科技巨頭都在努力的方向。有最新消息稱，蘋果擬洽購AI搜索初創公司Perplexity，此前該公司已經獲得包括亞馬遜創始人Jeff Bezos在內的投資人超過7000萬美元的融資。亞馬遜也已經發布了該公司的AI聊天機器人Amazon Q。

值得一提的是，英偉達創始人CEO黃仁勛本月早些時候在被問及他是否使用ChatGPT或Bard時，他稱自己幾乎每天都在用Perplexity，例如用它來進行計算機輔助藥物研發相關知識的搜索。據介紹，Perplexity并未研發自己的大型語言模型，而是選擇GPT-3.5等大語言模型的接口做一些微調。該公司的目標是希望顛覆谷歌和微軟搜索，但盈利模式仍需要進一步探索。

在Duffez看來，巨頭在搜索領域未來的競爭并非技術上的，而是來自商業模式方面，其中一個重要的方面是，是否能顛覆谷歌目前廣告收入驅動的盈利模式。

從Perplexity的盈利模式來看，盡管該公司以“打造無廣告的谷歌搜索”為口號，但近日該公司也稱有出售廣告的計劃。具體來說也就是當用戶希望深入某個話題的對話時，Perplexity并不排除會引入原生廣告，從而允許品牌方可以影響一些問題的答案。

另一方面，伴隨著生成式AI聊天機器人能讓更多人使用，相應的監管難度也開始加大。OpenAI表示，它為未注冊就登錄ChatGPT的用戶引入了額外的內容保護措施，但沒有具體說明這些類別。該公司還表示，可能會使用用戶提供的內容來幫助改進其語言模型，但用戶可以關閉該功能。